Goed nieuws

Onze vestigingen zijn open volgens de normale openingstijden. Alle coronamaatregelen zijn vervallen. Van harte welkom!

Klantenservice

 

Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Lenen

Lenen
  • Lenen, reserveren, verlengen
  • Regels & betalen
  • Verlies of beschadiging

In de Bibliotheek

Bibliotheek
  • Openingstijden
  • Activiteiten
  • Faciliteiten

E-books en luisterboeken

E-book
  • Hoe werkt het?
  • Registreren
  • Langskomen

Abonnement

Bibliotheekpas
  • Lid worden
  • Wijzigen & opzeggen
  • Reglement

Onze website & apps

Devices
  • Zoeken & vinden
  • Mijn Bibliotheek
  • Wise app

Suggesties & klachten

Pratende persoon
  • Wensen
  • Suggesties
  • Klachten

Meest gestelde vragen

Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?

De openingstijden vind je hier

Hoe verleng ik mijn boeken?

Je kunt op verschillende manieren je materialen verlengen, zowel thuis als in de Bibliotheek:

Verlengen via de Wise app

  • Ga in de Bibliotheek Wise-app naar Wat heb ik in huis?
  • Vink de gewenste titels aan
  • Klik op Verleng aangevinkte materialen
  • De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat je verlengt en dus niet vanaf de oorspronkelijke inleverdatum

Verlengen op onze website

  • Om jouw materialen te verlengen, log je in op Mijn menu.
  • Klik op Wat heb ik thuis?
  • Controleer of alle materialen die je wilt verlengen aangevinkt staan.
  • De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat je verlengt en dus niet vanaf de oorspronkelijke inleverdatum.
  • Let op: wanneer een materiaal niet verlengd kan worden, staat deze niet aangevinkt. Bij de titel staat vermeld waarom deze niet verlengd kan worden.
  • Vink eventueel uit wat je niet wilt verlengen.
  • Scroll helemaal naar beneden en klik op de oranje knop ‘Verleng aangevinkte materialen’.
  • Je krijgt te zien welke materialen verlengd zijn.
  • Klik op Wat heb ik thuis? om te controleren of alle materialen die je wilde verlengen, ook verlengd zijn.
  • Na het verlengen ontvang je het e-mailbericht 'Resultaat verlenging'. Hier zie je het resultaat van jouw verlenging.
  • Als de inleverdatum verstreken is kun je verlengen, maar er wordt dan te laat-geld berekend.
  • Inleveren en opnieuw lenen op dezelfde dag, wordt als een verlenging gezien.
  • Verlengen in de Bibliotheek

Verleng je materialen via de zelfservicebalie
 

Hoe reserveer ik materiaal?

Je kunt binnen de collectie van Bibliotheek De Groene Venen gratis reserveren. Reserveren kan via de catalogus of in de Bibliotheek Wise-app.

Via de catalogus kun je zoeken, klik in de resultatenlijst op de gewenst titel en klik op Reserveren, maak een keuze voor de ophaalvestiging en plaats je reservering.

Reserveren buiten De Groene Venen kost tussen € 1,25 en € 19,50, afhankelijk van waar het vandaan komt, de kosten zie je vóór het reserveren.

Je ontvangt bericht als het materiaal voor je klaar staat, deze staan max. 8 dagen voor je klaar om af te halen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Wat is het maximum te lenen materialen?

Dit hangt af van het soort abonnement dat je hebt. Bekijk de voorwaarden van de verschillende abonnementen.

Hoe lang kan ik het lenen en tegen welk tarief?

Dit hangt af van het soort abonnement dat je hebt. Bekijk de voorwaarden van de verschillende abonnementen.

Waar kan ik mijn boeken inleveren?

Je kunt je materialen inleveren bij Bibliotheek tijdens openingstijden via de zelfbedieningsbalies.

De vestigingen Bodegraven, Moordrecht en Waddinxveen hebben een boekenbus. Daarin kun je je materialen ook buiten openingstijden inleveren.

Je kunt in alle aangesloten Bibliotheken van de Bibliotheek De Groene Venen lenen en terugbrengen. Je vindt Bibliotheken in Bodegraven, Moordrecht, Nieuwerkerk aan den IJssel, Reeuwijk, Waarder, Waddinxveen en Zevenhuizen.
Als je materialen te laat inlevert wordt er te laat-geld berekend.

Hoe leen ik e-books?

Via de online Bibliotheek heb je toegang tot e-books en luisterboeken. Literaire romans of thrillers, kinderboeken, non-fictie of poëzie, je kunt kiezen uit veel verschillende genres.

Wil je e-books en luisterboeken lenen? Registreer je dan eerst bij de online Bibliotheek >

Of lees er meer over via de Online Bibliotheek.


Geen antwoord op je vraag gevonden?