Gezocht: Vrijwilliger voor het Informatiepunt DigitaleOverheid!

Weet jij hoe je (overheids)zaken digitaal regelt? En ben
je daarbovenop ook handig met computers, tablets en smartphones? Help dan mee
als vrijwilliger bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) van de
Bibliotheek!

Wat ga je doen?

Van rijbewijsaanvragen tot belastingaangiften: tegenwoordig wordt bijna alles online geregeld. Niet iedereen is even digitaal vaardig, en daarom biedt de Bibliotheek hulp via ons Informatiepunt Digitale Overheid spreekuur, afgekort het IDO.
Jij ben het eerste aanspreekpunt op het gebied van (administratieve) digitale overheidszaken en helpt mensen tot aan de inlog. Je neemt de stappen met ze door die ze moeten nemen om ter plekke samen het probleem op te lossen of om diegene warm door te kunnen verwijzen naar een andere organisatie. Alles om ervoor te zorgen dat ze niet van het kastje naar de muur gestuurd worden.
Soms help je mensen ook met vragen over hun laptop, tablet, smartphone of de printer en verwijs je mensen met lage digitale- en/of taalvaardigheden door naar je collega’s van het Digi-Taalhuis.
  

• Wat heb je nodig?
  - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  - Je hebt sterke informatievaardigheden: als je de juiste kennis niet paraat hebt, weet je dit goed op te zoeken op het internet.
  - Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  - Je hebt een professionele houding.
  - Je hebt geduld en kunt ingewikkelde informatie op een rustige en duidelijke manier uitleggen.
  - Je bent open-minded en werkt graag met mensen van verschillende achtergronden en leeftijden.
  - Ervaring in een relevant werkveld of als ervaringsdeskundige is een pré maar zeker geen vereiste. Tijdens een intakegesprek wordt gekeken of je aansluit bij de functie.
  - Er wordt een VOG voor je aangevraagd.
  

• Wat krijg je ervoor terug?
  - Een dankbare en afwisselende vrijwilligersfunctie waarbij je écht het verschil maakt voor mensen die jouw hulp goed kunnen gebruiken.
  - Trainingen in de vorm van e-learnings en een fysieke training.- Een gratis bibliotheekabonnement.

Geef jouw digitale kennis door en help anderen vooruit! Solliciteer nu naar de functie als IDO vrijwilliger bij de Bibliotheek De Groene Venen door te mailen naar ido@bibliotheekdegroenevenen.nl t.a.v. Daphne Visser.