Zelfbediening en betalen

U kunt op een eenvoudige manier een tegoed op uw lenerspas storten, dit
kan via iDEAL of aan de informatiebalie. Dit tegoed kunt u gebruiken voor het
voldoen van leengeld of telaatgeld bij de zelfbedieningsapparaten of aan de balie.

De voordelen van deze nieuwe manier van betalen:

• u bepaalt zelf wanneer u uw deposito opwaardeert
• u kunt het opwaarderen eenvoudig vanaf thuis regelen
• u voorkomt rijvorming in de bibliotheek
• u heeft meer privacy bij het betalen
• minder contant geld in de bibliotheek bevordert de veiligheid

Hoe zet ik een deposito op mijn bibliotheekpas?
Dat kunt u doen via deze website.
Ga onder Interactief naar Mijn bibliotheek.
Log in met het nummer van uw bibliotheekpas en pincode (geboortedag
en laatste twee cijfers van uw geboortejaar).
Kies Details financiële posten.
Bepaal de hoogte van het bedrag (minimaal 8 euro) en kies uw bank.
Vervolgens komt u op de iDEAL pagina van uw eigen bank terecht en
kunt u de betaling verrichten.

Van wie is het deposito?
Van u. Het door u gestorte tegoed blijft op uw pasje staan.
Bij de zelfbedieningsautomaten of aan de balie wordt het
tegoed gebruikt voor telaatgeld en/of leengeld.

Wat gebeurt er als het deposito niet toereikend is?
Als bij het afrekenen blijkt dat uw deposito niet toereikend is, is een klein 
negatief saldo mogelijk. U kunt met dit negatieve saldo op dezelfde dag
gewoon boeken lenen. Thuis kunt u via iDEAL het tegoed weer aanvullen.

Minimum bedrag
Voor het ophogen van het tegoed via iDEAL geldt een minimumbedrag van
8 euro per lenerspas. Als u bij de inlichtingenbalie in de bibliotheek een deposito
op de kaart laat zetten, geldt geen minimumbedrag.

iDEAL en ouders
Wij adviseren ouders van basisschoolkinderen om ook op de kinderpassen een
tegoed te storten. Kinderen hoeven dan niet met contant geld naar de bibliotheek.

Het opvragen van de status
Als u op deze website via Mijn bibliotheek (met lenersnummer en pincode) inlogt,
kunt u een overzicht aanvragen van uw financiële handelingen.
U kunt dan nagaan hoeveel tegoed u heeft gestort en ook wanneer en waaraan u
het tegoed heeft uitgegeven.

Wat moet ik doen als de lenerspas kwijt is?
Als u uw lenerspasje verliest moet u dit zo snel mogelijk aan de bibliotheek
doorgeven. Wij zorgen er dan voor dat uw pasje geblokkeerd wordt, zodat niemand
van uw pas misbruik kan maken. Na blokkade blijft het deposito op de pas gewoon
geldig. U kunt ook via deze website bij 'Mijn bibliotheek' eenvoudig zelf uw vermiste
lenerspas blokkeren.

Meer weten?
Heeft u nog vragen over het deposito? Natuurlijk kunt u daarvoor altijd terecht in
één van onze vestigingen.